凈水器安裝售后服務(wù)流程
來源：晟高 ?作者：鮮時代 ??發(fā)表時間：2016-08-06 17:08 ??查看：次
初步溝通 了解需求
水處理設(shè)計師充分了解業(yè)主的用水需求，房型狀況，裝修進度，家電設(shè)備的配置情況等等，這些是為業(yè)主提供合適的水處理解決方案的基礎(chǔ)。
水質(zhì)檢測 場地勘測
中央凈水設(shè)備，軟水機，純水機等家用水處理設(shè)備都對安裝的位置有一定的要求，而且每家每戶的情況都有些差異，所以我們水處理設(shè)計師現(xiàn)場勘測，收集更詳細的信息。另外，應(yīng)客戶的要求，我們還能為業(yè)主提供水質(zhì)檢測，對氯殘留，硬度，TDS等數(shù)值進行測試。
方案設(shè)計 翔實細致
水處理設(shè)計師根據(jù)客戶反饋的和現(xiàn)場勘測的信息，為你提供量身定制的方案。方案里詳細記錄了配置產(chǎn)品的型號規(guī)格，技術(shù)參數(shù)，效用，安裝的位置，產(chǎn)品的報價等等詳細的信息，同時我們會告知客戶在隱蔽工程中管路的預(yù)留要求，便于機器的順利安裝。
專業(yè)安裝 細致調(diào)試
裝修進度，客服部打電話和客戶確認(rèn)，確認(rèn)具體上門安裝的時間。上門安裝，一般半天工作日即可完成。進行現(xiàn)場調(diào)試后，實際運行后，并告知機器調(diào)試。凈水器調(diào)試，調(diào)整到正常的工作狀態(tài)。一切完畢后，交業(yè)主簽字確認(rèn)。
周到售后 確保無憂
對于可能出現(xiàn)的機器故障，我們客服人員在了解情況后，會在第一時間通知技術(shù)人員上門處理。根據(jù)詳盡的客戶信息，友情告知客戶凈水器定期更換濾芯，提供濾芯的上面更換，收取一定的成本費用。
